Quiénes Somos

Tu empresa de soporte informático en Madrid con más de 15 años de experiencia

Somos LQN SOLUCIONES

Soporte informático en Madrid con un firme y sincero compromiso con el cliente: así es LQN SOLUCIONES, empresa fundada en Madrid en 2004 y especializada en dar respuesta a cualquier necesidad tecnológica de tu negocio.

Nuestro soporte informático en Madrid está diseñado para cubrir cualquier necesidad, tanto a nivel de empresa, en tu hogar o negocio, de modo que solo tengas que tratar con una misma empresa para todos los servicios que necesites.

La garantía de un servicio profesional y competente es nuestro equipo que, en constante formación y tecnológicamente actualizado, lleva a cabo los trabajos a desempeñar obteniendo como principal recompensa la plena satisfacción de cada uno de nuestros clientes.

La solución y el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos de nuestros clientes es la mejor motivación para continuar realizando nuestro trabajo de soporte informático día a día.

📋 Nuestra Historia

2007 — Fundación de LQN SOLUCIONES en Madrid, con el objetivo de ofrecer soporte informático profesional a PYMEs.

2010 — Obtención de la certificación Microsoft «Partner» y Google Partner, consolidando nuestro nivel técnico.

2015 — Ampliación de servicios: telecomunicaciones, cloud y seguridad informática.

2020 — Incorporamos enfoque Eco-IT para alargar la vida de los equipos Cisco y reducir huella de carbono.

Hoy — Referente en mantenimiento informático para empresas en toda la Comunidad de Madrid.

El equipo de LQN SOLUCIONES

equipo de mantenimiento informático

Soporte Informático en Madrid: Conócenos en Vídeo

Descubre quiénes somos y cómo trabajamos en LQN SOLUCIONES

Lo que opinan nuestros clientes

20+

Años de experiencia

500+

Empresas atendidas en Madrid

2h

Tiempo máximo de respuesta garantizado

98%

Índice de satisfacción cliente

LQN SOLUCIONES: Tu aliado tecnológico en Madrid

Bajo la dirección de Fernando Pardo, LQN SOLUCIONES se ha consolidado como referente en soporte informático en Madrid para empresas y PYMEs. Desde 2004, nuestro modelo garantiza que la tecnología esté siempre al servicio de tu negocio, no al revés.

Gracias a su liderazgo, hemos perfeccionado un modelo de trabajo que va más allá del soporte técnico convencional. En LQN SOLUCIONES convertimos cada proyecto informático en un activo de valor para tu empresa, garantizando sistemas seguros, eficientes y siempre operativos.

¿Qué nos diferencia?

  • Experiencia y liderazgo: Con más de 20 años ofreciendo soporte informático en Madrid, Fernando Pardo supervisa que cada proyecto cumpla con los más altos estándares de calidad técnica y fiabilidad.
  • Gestión integral 360º: Nos encargamos de absolutamente todo: desde el diagnóstico inicial hasta el soporte permanente, garantizando una ejecución ágil y transparente que elimina cualquier preocupación tecnológica.
  • Soluciones a medida: No creemos en fórmulas estándar. Escuchamos activamente para diseñar soluciones que maximicen el rendimiento y la eficiencia de tu empresa.

Nuestros Partner

Partners que avalan nuestra experiencia y profesionalidad

Cisco partner

Partner Oficial de Cisco

Expertos en diseño, implementación y mantenimiento de redes corporativas seguras, fiables y de alto rendimiento.

Ubiquiti Partner

Ubiquiti Partner

Redes, subredes y mantenimiento de redes corporativas seguras, revisa a nuestro partner y comprueba nuestra calidad

Microsoft Azure partner

Microsoft Azure Partner

Especialistas en soluciones Cloud, migraciones seguras y gestión de infraestructuras escalables en la nube.

Partner synology

Partner synology

Solución integral de almacenamiento y nube privada para garantizar la seguridad, soberanía de datos y productividad de tu negocio.

Microsoft solutions partner

Microsoft Partner

Certificados en la integración, administración y soporte integral de todo el ecosistema Microsoft 365 para empresas.

Profesionalnet partner

Partner Estratégico

Alianza tecnológica certificada para ofrecer a nuestros clientes soluciones completas de conectividad y presencia digital.

¿Por qué elegir nuestro soporte informático en Madrid?

Compara y decide con información real

Característica ✦ LQN SOLUCIONES Técnico Interno Otro Proveedor
Respuesta garantizada en menos de 2hDepende
Soporte remoto y presencial incluidoDepende
Técnico fijo asignado a tu cuenta
Sin costes de nómina ni Seguridad Social
Certificación Microsoft PartnerDependeDepende
Más de 15 años de experiencia acumulada
Cobertura en toda la Comunidad de MadridDepende
Enfoque eco-responsable (Eco-IT)
Ventanilla única: IT + Telecom + Seguridad

Marcas con las que trabajamos

Partners tecnológicos de referencia que respaldan nuestros servicios

Revisa Microsoft
Zabbix
Revisa Microsoft 365
Revisa Safetica
ProfesionalNet
Fortilnet
Ekahau
Synology
Ubiquiti Networks
HBS
Keeper
Arexdata
Tenable
Aruba
Arcserver
Jotelulu
Sentinelone
Netskope

Cómo funciona nuestro soporte informático en Madrid

Nuestro proceso, claro y transparente desde el primer día

01

Diagnóstico inicial

Auditamos tu infraestructura actual y escuchamos todas tus necesidades operativas sin compromiso.

02

Propuesta a medida

Diseñamos una solución adaptada a tu empresa, presupuesto y objetivos de crecimiento.

03

Implementación

Ejecutamos con rapidez y precisión, minimizando el impacto en la actividad de tu empresa.

04

Soporte continuo

Te acompañamos de forma permanente, con un único interlocutor responsable de tu cuenta.

Testimonios sobre nuestro soporte informático en Madrid

Más de 500 empresas en la Comunidad de Madrid confían en LQN SOLUCIONES

Testimonios LQN Soluciones
★★★★★

«El cliente destaca que LQN Soluciones lleva el mantenimiento informático de su empresa desde hace muchos años. Valora especialmente que gestionan sus ordenadores, servidores y redes.»

— ProfesionalNet
Director, ProfesionalNet · Madrid
★★★★★

«El cliente expresa una gran satisfacción con el servicio de mantenimiento informático de LQN Soluciones. Subraya que el equipo siempre responde de manera rápida y soluciona cualquier problema que surge.»

— Magnetoterapia Biomag
Director, Magnetoterapia Biomag · Madrid

Preguntas frecuentes

Para minimizar el lucro cesante, nuestro soporte informático basa sus SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) en metodologías ágiles. Utilizamos sistemas de ticketing con triage automatizado que dirigen instantáneamente las caídas de servidores a ingenieros de Nivel 3. Esto reduce el tiempo de diagnóstico inicial y acelera el restablecimiento del servicio.
El soporte informático moderno no espera a que el usuario llame. Desplegamos agentes RMM (Remote Monitoring and Management) silenciosos en cada endpoint y servidor, permitiéndonos ejecutar scripts de auto-reparación o reemplazar hardware antes de que el usuario perciba el fallo.
Operamos bajo los estándares del marco ITIL. Nuestro soporte informático cuenta con tres niveles de escalado: El Nivel 1 (Help Desk) resuelve configuraciones ofimáticas y reseteos de contraseñas en primera llamada. Si la incidencia afecta a bases de datos o enrutamiento de red, el ticket escala de forma transparente al Nivel 2 o 3 (Ingeniería de Sistemas), evitando que el cliente tenga que repetir su problema.
La seguridad proactiva es nuestro núcleo. Cuando se reporta una vulnerabilidad Zero-Day, nuestro equipo de soporte informático activa un despliegue masivo. Identificamos todos los nodos vulnerables y aplicamos parches de mitigación en minutos.
Implementamos políticas de Patch Management automatizadas. Nuestro soporte informático programa ventanas de mantenimiento de madrugada (fuera del horario productivo). Las actualizaciones críticas de seguridad se testean previamente en entornos sandbox y se instalan automáticamente, reiniciando los servidores y verificando el estado de los servicios antes de que sus empleados inicien su jornada.
Sí. Entendemos que el perímetro de la empresa ahora es el hogar del trabajador. El soporte informático analiza las caídas de túneles VPN mediante la revisión de logs de conexión en el firewall corporativo. Asistimos al empleado remoto solucionando conflictos de DNS locales e incompatibilidades con los routers domésticos.

¿Listo para una reunión sin compromiso?

Nuestro equipo está aquí para conocer tus necesidades y ofrecerte la mejor solución

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