Asistencia informática remota
Obtén lo que te mereces con nuestros servicios de soporte informático remoto
Resolvemos cualquier tipo de incidencia
¿Necesitas más información? Llámanos ya sin compromiso: Tel. 91 242 60 06
Asistencia remota para lo que necesites
En LQN SOLUCIONES ofrecemos servicios de asistencia técnica remota para empresas. Nuestro soporte técnico incluye monitorización y gestión remota, protección informática antivirus y servicios de copia de seguridad en la nube.
Estos servicios informáticos son los mejores para las pequeñas y medianas empresas que no pueden permitirse tener un departamento informático, pero que necesitan soporte y protección informática.
¿Qué es la asistencia informática remota?
La antigua forma de soporte técnico solía ser in situ, independientemente del problema. Actualmente, las empresas pueden utilizar el soporte técnico remoto para resolver muchos de sus problemas informáticos.
El término, asistencia informática remota, es una forma en la que una persona puede conectarse a una red u ordenador independientemente de su ubicación. Esto ayuda a las empresas a resolver rápidamente sus problemas informáticos sin tener que esperar a que un técnico acuda al lugar de trabajo.
Adaptados a tus necesidades
Atención según incidencia o atención mensual permanente
Con nuestra asistencia informática remota puedes:
- Monitorizar alertas y problemas de rendimiento
- Supervisar la seguridad
- Monitorizar el rendimiento de la red
- Aumentar la seguridad de programas vulnerables
- Gestión de parches
- Acceso remoto instantáneo (sin gastos de desplazamiento)
En LQN SOLUCIONES podemos supervisar todo tipo de ordenadores de escritorio, portátiles, servidores y dispositivos móviles en múltiples sistemas operativos y plataformas. Protegemos contra los virus conocidos y vigilamos las nuevas amenazas de malware difíciles de detectar.
Servicios de soporte informático remoto en Madrid
Con nuestros servicios de soporte informático remoto, podemos incluso tomar el control temporal del ordenador de un usuario cuando una situación lo requiera. Podemos resolver problemas como:
- Dificultad de inicio de sesión en la red
- Eliminación de malware
- Problemas de acceso a los archivos
- Gestión de red
- Auditorías de seguridad
- Restablecimiento de contraseñas
- Copias de seguridad
- Actualizaciones de software
Nuestros servicios de soporte de red remota pueden mantener la red de tu empresa en funcionamiento de forma fiable al tiempo que libera a los miembros de tu personal para que utilicen su tiempo de forma más eficiente.
LQN SOLUCIONES
¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?
Protección de primera clase
En LQN SOLUCIONES ofrecemos servicios de continuidad de negocio y recuperación de datos para garantizar que tu empresa no experimente ningún tiempo de inactividad si se produce alguna incidencia o pérdida de información.
Seguridad avanzada
Como profesionales tenemos la capacidad de prescindir tu necesidad de contratar a un personal informático interno, en LQN SOLUCIONES manejamos todo tu soporte de tecnología de forma remota.
Expertos en el sector
Tenemos la experiencia y los recursos para identificar y resolver tus problemas relacionados con la tecnología informática.
Asistencia remota para trabajadores a distancia
Nuestro equipo establece una supervisión exhaustiva de los sistemas clave para enviar alertas cuando surjan problemas.
Nuestras soluciones de asistencia remota garantizan que tu empresa tenga la asistencia que necesita, cuando la necesita.
¿Por qué elegirnos?
Si necesitas una de las mejores empresas de soporte informático para tu empresa o negocio, no dudes en contactar con LQN SOLUCIONES. Un servicio de calidad con el que solo encontrarás ventajas, beneficios y competitividad para tu empresa.
Soluciones de asistencia remota que se adaptan a tu empresa
Nuestros servicios de asistencia técnica remota están diseñados para ser flexibles, escalables y resolver cualquier problema técnico rápidamente.
La mayoría de las tareas de soporte técnico se pueden realizar de forma remota, incluyendo:
- Despliegue de parches y actualizaciones
- Instalación de software
- Actualizaciones de cortafuegos
- Servicios de asistencia remota para PC
- Soporte técnico remoto 24 horas, los 7 días de la semana
- Velocidades de respuesta y resolución de tickets ajustadas a los requisitos de la empresa en los acuerdos de nivel de servicio
¿Qué tipos de servicios remotos están disponibles?
Ayudamos a las empresas a asegurar sus entornos de trabajo mediante:
- Evaluación de TI
- Adquisición de tecnología
- Consultoría de TI
- Gestión de proyectos de TI
- Servicio de asistencia técnica subcontratado
- Instalación y virtualización de servidores
- Colocación del centro de datos
- Soluciones de acceso remoto
- Virtualización VMWare
- Gestión de dispositivos móviles
- Migración y soporte
- Configuración de VPN para un acceso remoto seguro a las redes corporativas
- Autenticación de múltiples factores
- Filtrado de correo electrónico y web
- Fortalecimiento de las redes
- Configuración de parches, actualizaciones y antivirus remotos
¿Tu empresa necesita servicios de asistencia informática remota?
Nuestro equipo de servicios gestionados cuenta con la experiencia, las herramientas y los procesos necesarios para prestar asistencia a las empresas de forma remota. Nuestros servicios de soporte remoto de TI cubren:
✔ Soporte de escritorio remoto a través de la toma de posesión remota para resolver problemas técnicos sin contacto
✔ Portales de autoservicio para lanzar tickets de soporte y monitorear su estado
✔ Soporte remoto para la implementación de parches y actualizaciones en estaciones de trabajo, dispositivos móviles, tabletas, aplicaciones y hardware
✔ Configuración de VPN para garantizar la seguridad del soporte remoto y la comunicación
✔ Soluciones remotas seguras para proteger a los trabajadores remotos que se conectan desde casa
Ventajas de nuestros servicios de TI remoto
Los servicios de asistencia técnica remota permiten a las empresas operar con confianza, sabiendo que sus equipos y la tecnología están respaldados.
La informática es una parte vital de las operaciones de una empresa. A medida que la tecnología avanza, también lo hace la necesidad de proporcionar un valioso soporte informático remoto para todos los empleados. El soporte técnico remoto puede ser la mejor opción para un negocio.
Servicio de TI bajo demanda
El soporte informático remoto está siempre disponible cuando surge un problema informático. Sólo tienes que llamarnos o enviar un correo electrónico y tendrás a tu disposición a técnicos a la espera de reparar tus problemas e incidencias bajo demanda. Esto reduce en gran medida el tiempo de respuesta en comparación con la espera de que un técnico visite tu empresa in situ.
Aumento de la productividad de la empresa
¿Los problemas informáticos distraen a tus empleados de sus principales responsabilidades laborales? Con el tiempo, esto puede reducir significativamente la productividad de tu empresa.
Afortunadamente, con nuestros servicios técnicos remotos, puedes aumentar la productividad haciendo que un técnico de red capacitado resuelva las incidencias, averías o problemas informáticos, esto permite a tus empleados centrarse en sus funciones principales.
Tecnología de vanguardia
A medida que tu empresa evoluciona, también lo hace la tecnología que necesitas. Pero puede resultar difícil mantenerse a la vanguardia de cada nuevo software, producto, aplicación o actualización para tu empresa.
Puedes confiar en LQN SOLUCIONES para estar al tanto de los cambios y recomendación sobre las actualizaciones adecuadas para tu entorno laboral e informático.
Mantenimiento programado con regularidad
La prevención contribuye en gran medida a la estabilidad de una empresa.
Los servicios de mantenimiento programados con regularidad son una herramienta de gestión estratégica para evitar el tiempo de inactividad de la red.
Si tu empresa necesita un soporte informático remoto fiable, llámanos ahora. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta relacionada con las TI que puedas tener.
Soporte informático ampliado
El soporte informático externalizado es una excelente forma de añadir soporte fuera de horario sin necesidad de añadir personal adicional.
Nuestros servicios de soporte informático remoto están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. Si prefieres mantener tu estructura informática actual durante el día, puedes contratarnos para que nos encarguemos de las tareas primordiales.
Asistencia remota segura
Tomamos las medidas necesarias para garantizar que las conexiones remotas a tu red corporativa sean seguras y no dejen vulnerables los datos y sistemas clave.
Soluciones de asistencia remota
Además de una amplia experiencia en asistencia remota, nuestro equipo cuenta con un conjunto de herramientas que permiten una asistencia remota rápida y fiable.
Potencia los modelos del «teletrabajo»
Ofrece a tus empleados remotos el mismo nivel de asistencia que a los trabajadores de oficina.
El soporte remoto es escalable
A medida que su empresa crece y añade más ubicaciones y personal, los servicios de asistencia informática remota se amplían junto con su crecimiento.
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